Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 27/09/2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a AutoControl.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de AutoControl, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
A efectos de estos Términos, “AutoControl”, “nosotros” o “nuestro” se refiere al titular de la tienda:
Nombre comercial: AutoControl
Titular legal: Sergio Martínez
Domicilio: Orihuela, 03300, Alicante, España.
Correo electrónico: soporteautocontrolesp@gmail.com
Teléfono: 744602269
La tienda online funciona mediante la plataforma tecnológica Shopify.
Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, el cliente acepta estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas publicadas en la tienda.
Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la tienda o realizar compras a través de ella.
2. PRODUCTOS
AutoControl comercializa productos relacionados con el automóvil.
La información de cada producto, incluyendo fotografías, características, descripción, precio y disponibilidad, se muestra en la página correspondiente del producto.
Hacemos esfuerzos razonables para que la información y las imágenes de los productos sean lo más precisas posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo desde el que se consulte la tienda.
Las características del producto se describen de acuerdo con la información disponible del producto y podrán actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios o información más precisa.
3. PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo sus datos de contacto y dirección de entrega.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección, método de entrega y precio total.
La realización del pedido implica la solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, AutoControl enviará al cliente una confirmación por correo electrónico.
En caso de que exista un problema con la disponibilidad del producto, el pago o los datos necesarios para completar el pedido, AutoControl contactará con el cliente para resolverlo o, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos se muestran en euros (€).
El precio aplicable será el indicado en la tienda en el momento de realizar el pedido.
El cliente podrá consultar el importe total antes de confirmar la compra.
El envío estándar a España se ofrece actualmente de forma gratuita, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en la tienda.
AutoControl no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para efectuar los pagos cuando estos son procesados por proveedores de servicios de pago.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
AutoControl realiza actualmente envíos a España.
El método de envío estándar disponible para el producto tiene un plazo de entrega estimado de aproximadamente 6 a 11 días hábiles.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, logística, condiciones meteorológicas, festivos, incidencias del transportista u otras circunstancias que estén fuera del control razonable de AutoControl.
Cuando exista información de seguimiento disponible, se facilitará al cliente para que pueda consultar el estado de su pedido.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, deberá comunicarlo a AutoControl lo antes posible.
La responsabilidad por la entrega y por la conformidad del producto frente al consumidor se mantendrá de acuerdo con la legislación aplicable.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte aplicable la normativa española y europea de protección de consumidores, el cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar ningún motivo.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá comunicarse a AutoControl de forma clara e inequívoca dentro del plazo correspondiente.
Una vez comunicado el desistimiento, el producto deberá ser devuelto de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por AutoControl.
Salvo que AutoControl asuma expresamente dichos costes, el consumidor deberá asumir los costes directos de devolución cuando la legislación aplicable permita que sean a su cargo y siempre que haya sido informado previamente de ello.
AutoControl reembolsará las cantidades que legalmente correspondan de acuerdo con la normativa aplicable al derecho de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro medio y siempre que ello no suponga un coste para el consumidor.
AutoControl podrá esperar a recibir los productos devueltos o a que el cliente aporte una prueba de su devolución antes de efectuar el reembolso, cuando la legislación aplicable lo permita.
El producto deberá devolverse dentro del plazo legal correspondiente.
El consumidor será responsable de la disminución de valor del producto cuando resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El derecho de desistimiento estará sujeto a las excepciones establecidas legalmente.
7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos por AutoControl están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación española y europea aplicable.
En España, para productos nuevos, el plazo general de garantía legal de conformidad es de tres años desde la entrega del producto.
Si el producto presenta una falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con AutoControl indicando el problema y, cuando sea posible, aportando fotografías o vídeos que permitan identificar la incidencia.
Cuando corresponda legalmente, el consumidor podrá solicitar la reparación o sustitución del producto y, en los casos previstos por la normativa, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Las soluciones correspondientes a productos defectuosos o no conformes se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y no quedarán limitadas por esta política.
8. CANCELACIONES
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a AutoControl lo antes posible después de realizar el pedido.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, AutoControl intentará cancelar el pedido cuando sea posible.
Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud se gestionará de acuerdo con la normativa aplicable y con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de esta sección limita los derechos legales del consumidor.
9. USO CORRECTO DEL PRODUCTO
El cliente deberá utilizar el producto de acuerdo con sus instrucciones, características y finalidad prevista.
En el caso del sistema TPMS, el cliente deberá seguir las instrucciones de instalación y uso proporcionadas con el producto.
El sistema TPMS es un dispositivo de monitorización y no sustituye las comprobaciones y el mantenimiento recomendados para los neumáticos del vehículo.
El cliente deberá comprobar periódicamente el estado de sus neumáticos y seguir las recomendaciones del fabricante del vehículo y de los profesionales correspondientes.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de AutoControl presentes en la tienda, incluyendo textos, elementos gráficos, logotipos, diseño y otros materiales, están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.
Las marcas, nombres comerciales y materiales pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. INFORMACIÓN DE TERCEROS Y SERVICIOS
La tienda puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros para determinadas funciones, como procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, comunicaciones, publicidad o gestión de pedidos.
El uso de estos servicios puede estar sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de los correspondientes proveedores.
La relación de compra del producto se establece entre el cliente y AutoControl, sin perjuicio de los servicios tecnológicos utilizados para gestionar la tienda.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo tratamos los datos personales, el cliente deberá consultar nuestra Política de Privacidad.
13. INFORMACIÓN Y ERRORES
Intentamos mantener actualizada y correcta la información publicada en la tienda.
Si detectamos un error evidente en el precio, descripción, disponibilidad u otra información relevante de un producto, podremos corregirlo.
Si un error afecta a un pedido ya realizado y la legislación aplicable permite su cancelación, contactaremos con el cliente y procederemos de acuerdo con sus derechos legales.
14. RESPONSABILIDAD
AutoControl será responsable frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
En particular, estos Términos no limitan los derechos legales relacionados con el desistimiento, la garantía legal de conformidad, la seguridad de los productos o cualquier otra protección reconocida por la normativa aplicable.
15. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
AutoControl podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en la tienda, en los productos, en los servicios ofrecidos o en la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
Los cambios no afectarán a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos realizados con anterioridad cuando la legislación aplicable así lo establezca.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación española y europea aplicable, sin perjuicio de los derechos de los consumidores que resulten aplicables en virtud de las normas imperativas de protección al consumidor.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna cláusula de estos Términos limitará los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, pedidos, productos, devoluciones o incidencias, el cliente puede contactar con AutoControl mediante:
Nombre comercial: AutoControl
Correo electrónico: soporteautocontrolesp@gmail.com
Teléfono: 744602269