Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

AUTOControl gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). AUTOControl funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Responsable del tratamiento

Titular: Sergio Martínez García
NIF: 29524142P
Nombre comercial: AUTOControl
Dirección: 03300 Orihuela, Alicante, España
Email: soporteautocontrolesp@gmail.com

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ella, según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de las tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilite al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta o reclamación al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso: información sobre cómo interactúa con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, por ejemplo cuando crea una cuenta, se apunta a nuestra lista de lanzamiento, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
  • Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
  • De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Esto incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar el envío y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad. Con su consentimiento cuando la ley lo exija, podemos enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico y mostrarle anuncios en línea sobre nuestros productos, en los Servicios o en otros sitios web.
  • Seguridad y prevención del fraude. Para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si registra una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Comunicaciones con usted. Para atenderle, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
  • Motivos legales. Para cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos legales válidos de autoridades y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Lista de lanzamiento

Si se apunta a nuestra lista de lanzamiento, utilizaremos únicamente su dirección de correo electrónico para avisarle cuando el producto esté disponible. La base legal es su consentimiento, que otorga al marcar la casilla del formulario. Conservaremos su email hasta el lanzamiento o hasta que solicite su baja, lo que ocurra antes. Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en nuestros correos o escribiendo a soporteautocontrolesp@gmail.com.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:

  • Ejecución del contrato de compraventa: pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Su consentimiento: lista de lanzamiento y comunicaciones comerciales.
  • Nuestro interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y mejora de los Servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales y contables.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos. Esto incluye a nuestros proveedores logísticos, a los que facilitamos los datos necesarios para entregarle el pedido.
  • Con socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Estos socios utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Según dónde resida, puede tener derecho a pedirnos que no compartamos su información con fines de publicidad personalizada.
  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o lo consienta, por ejemplo para enviarle productos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  • En relación con una transacción empresarial, como una fusión o un proceso de insolvencia; para cumplir obligaciones legales, incluidas citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares; para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio y políticas; y para proteger los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que emplean información sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la plataforma de Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la atención de sus solicitudes para ejercer sus derechos respecto a ese uso. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre sus derechos, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify y el portal de privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/es

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas gestionadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que comparta en espacios públicos, incluidas las redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios. La inclusión de un enlace no implica que respaldemos su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable. Si es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede contactarnos con los datos indicados más abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de "compartir" ni "vender" (según la definición de la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. La información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión, por lo que le recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales), resolver conflictos o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos siguientes sobre su información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

  • Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de supresión: solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos la información personal inexacta.
  • Derecho a la portabilidad: recibir una copia de su información personal y solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias.
  • Gestión de preferencias de comunicación: puede darse de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace que incluyen. Aunque se dé de baja, podremos seguir enviándole correos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, y con las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, también tiene los siguientes derechos:

  • Oposición y limitación del tratamiento: solicitar que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a soporteautocontrolesp@gmail.com. No le discriminaremos por ejercerlos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Puede designar a un representante autorizado para que actúe en su nombre; en ese caso, le pediremos una prueba de la autorización y podremos necesitar verificar su identidad directamente. Responderemos en el plazo que establezca la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contacte con nosotros a través de los datos indicados más abajo. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si la transferimos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el contrato equivalente de la autoridad competente del Reino Unido, salvo que el país de destino tenga reconocido un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, cambiaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios cuando lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, escríbanos a soporteautocontrolesp@gmail.com. A efectos de la normativa de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.